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家电“医生”的坚守与逃离

有那么一群人,对有故障的家电进行维修,他们就是家电“医生”。然而,随着家电价格的日渐走低,家电更新换代日新月异,不少家电走出耐用品的范畴……在家电蓬勃发展的大背景下,家电维修行业如今却日渐式微。

家电维修行业曾是个香饽饽

蔡传用,一名普通的家电维修师傅,在23年的从业经历中,他见证着家电维修行业的兴盛与衰落。

“如今家电维修行业不如以前吃香。”蔡传用感慨道,上世纪90年代初,一台收录机、一台电视,就算居民家里的稀罕物。那时从业人员也少,作为技术人员的家电维修工,备受尊重。上世纪90年代中后期至本世纪初,家电从高消费品,逐渐走进寻常百姓家,带动的是整个家电维修行业的兴起与繁荣。

以电视机为例,经历了从黑白电视机到彩色电视机、进口电视机称霸到国产电视机占领市场、原装电视机到山寨电视机并重三大变化。伴随这些变化,家电维修行业日趋繁荣,家电维修人员的待遇也水涨船高。

“进口电视机质量过关,基本10年内不用维修,而山寨电视机大概两到三年就得修理一次,特别是潮湿天气。”蔡师傅说,因为价格实惠,山寨电视机受到市民青睐,家电维修行业也迎来繁荣时期。家电维修这一份职业备受追捧,不少年轻人涌入这一行业中。

然而,随着人们的生活水平提高,购买渠道日趋多元,家电下乡、以旧换新等政策的出台,在家电市场一片向好的背景下,家电维修行业却开始走下坡路。“家电寿命延长、置新成本降低、家电更新换代日新月异催生新的消费,这些因素都挤压着家电维修行业的生存空间。”蔡传用说,当市民花上百元甚至几十块钱就能买到一件家电,家电就如同衣服一样,款式旧了或者破损,市民大多选择置新而非维修。

从业23年见证家电行业变迁

见证家电行业发展史的家电“医生”,一部分人选择离开,一部分人选择坚守。蔡传用认为,坚守行业的维修工至少具备两点:一是对行业的热爱;二是具备与时俱进的精神。“干家电维修这行,如果你不坚持学习,很快就会被淘汰。”蔡传用说,在他23年的从业经历中,家电不管在样式、功能甚至在新家电的诞生上都发生了深刻的变革。

1990年,初到广州南洋学校学家电维修的蔡传用,当时接触到的家电是收录机、电风扇、黑白电视机等。“求学阶段,根本想象不到家电行业发展如此之快!”蔡传用说,进入这个行业后,彩电、vcd、dvd、复读机、空调、电磁炉、液晶电视等纷纷走上他的“手术台”。

家电行业每一次技术革新,对原有家电的改良或新家电的诞生,给家电维修人员带来或大或小的挑战。“干我们这一行,要跟随着家电行业发展的步伐,边学边做,反复去实践。”蔡传用说,这需要从业人员对家电维修具有浓厚的兴趣。

除了维修家电,蔡传用在空余时间会买专业书学习和研究,宵夜时间也喜欢约行业好友一起聊天,讨论业务。“因为有一定的专业基础,所以学起来比较容易上手。”如今的蔡传用,从顾客三言两语的描述中,就能准确判断出家电故障在哪一部位。

年轻人不愿意从事家电维修

“在家电维修行业能混口饭吃,但想靠它发财几乎不可能。”20年前,蔡传用把家电维修店搬到漠江路一间不足30平米的店铺,一待就是20年。低矮狭小的店铺里,堆满了各式的新老旧家电,部分家电已经淡出使用领域。在城市不显眼的街头巷尾,依然有不少这样堆满家电的狭小店面。因为利润空间有限,家电维修从业人员只能压缩经营成本。

“电器出了故障,年轻人开口就是买买买、换换换,其实修修还能用。”采访过程中,一个拿电吹风来维修的大伯说,老一辈还是奉行“节约闹革命”的习惯。据蔡传用说,目前他的顾客群大部分都是中老年人。

每年4月到10月是家电维修行业的旺季,蔡师傅每天工作超过10个小时,维修空调、洗衣机、液晶电视……因为价格公道,技术过硬,蔡传用在20多年的职业生涯中结识了一群忠实的老顾客,也让他在日渐衰微的家电维修行业中,站稳自己的谋生之路。

说到行业的传承与发展,蔡传用也曾招过工人,收过学徒,但年轻人最终都没有坚持下来。“年轻人不愿意走进这个行业,从事多年的家电维修人员也纷纷转业。”蔡师傅告诉记者,在维修领域,年轻人更青睐于手机、电脑等方面的维修,想找到愿意从事家电维修的年轻人已经很难了。

左上图:蔡传用在专心修理电视机。刘再扬摄

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本文关键词:家电(13)医生(3)坚守(1)逃离(1)
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